Het kan zijn dat wanneer u inlogt op de FTP server dat u aan de serverkant geen bestanden of mappen ziet.
Ervan uitgaande dat daar wel bestanden zouden moeten staan kan dit probleem opgelost worden door de 'remote folder' aan te passen in uw FTP client.
De meest gebruikte FTP client is momenteel Filezilla.
In Filezilla vind u deze optie op de volgende locatie: "FILE -> SITE MANAGER".
Klik hierna op het tabblad "ADVANCED" en zorg dat het veld "Default remote directory" leeg is.

Dit probleem kan ook veroorzaakt worden doordat u een FTP gebruiker heeft aangemaakt welke een mapje te diep in uw FTP structuur terecht komt.
Dit kunt u controleren via de webhosting manager.
Ga hiervoor naar de pagina "WEBSERVER -> FTP GEBRUIKERS".
In de kolom "Map" vind u de beginmap van het FTP account, indien u niet zeker bent dat dit de juiste map is, kunt u deze het beste leeg laten.